<開催延期のお知らせとお詫び>
連日報道でも伝えられるように、新型コロナウイルス感染症について、国内でも複数の感染の報告が上がるようになりました。
これら昨今の状況を鑑み、主催の 株式会社プレイド では、来場者、講演者並びに関係の皆様の健康・安全を第一と考え、
誠に残念ながら本セミナーを延期とさせていただく運びとなりました。
参加をご予定いただいたに皆さまには、突然の延期のご報告となり、誠に申し訳ございません。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
イベント、セミナー、教育講座におけるインフルエンザおよび新型コロナウイルスへの対応方針について
多くの企業が「Customer Experience(顧客体験)」の改善に取り組んでいますが、本当にユーザーにとって好ましい体験を提供できているでしょうか。デジタルマーケティングにおいても、店舗の窓口のように、お客様の今を知り、お客様に合わせた接客をすることが近年では求められています。
本セミナーでは、ユーザーに選ばれる「Customer Experience(顧客体験)」の新しい形について、実現に向けた考え方や、実践の方法論を事例も交えながらご紹介します。
開催日 | 2020年2月25日(火) 13:30~15:50(開場 13:00) |
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会場 | TEPIAホール 東京都港区北青山2-8-44 東京メトロ「外苑前駅」3番出口 |
定員 | 120名 ※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。 |
参加費 | 無料 (※事前登録制) |
主催 | 株式会社プレイド |
協力 | 株式会社宣伝会議 |
お問い合わせ | 宣伝会議 セミナー事務局 TEL:03-3475-7666 Mail:event@sdkg-info.com 受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日は除く) |
13:00
開場
13:30 ~ 14:10
第1部:基調講演
「UCC上島珈琲が取り組む、顧客に喜ばれる体験づくりの要点」
システムベンダーでキャリアをスタートさせた後、リクルートライフスタイルに転職。『じゃらん』や『ホットペッパー』の新規サービス立ち上げやプロダクトマネージャー、CRMグループマネージャーを担当。2018年にUCCホールディングスに移り、2019年から現職。
14:20 ~ 14:50
第2部:講演
「個客を知り、合わせる~感動を生む顧客体験の創出に向けて」
新卒でP&GにHRとして入社し、本社コーポレート業務から、製造工場の人事全般を管轄するマネージャーを経験。19年4月にプレイドに入社。新規営業担当として、大企業・中小企業問わずクライアントにおけるデジタルマーケティング・CX戦略の課題に向き合い、CXプラットフォーム"KARTE"を通じた価値提案を行う。現在は新規営業部門内でセールスマネージャーを担当。
15:00 ~ 15:50
第3部:パネルディスカッション
P&Gに新卒入社。複数ブランドに関して、顧客や市場の理解に基づいて戦略策定を実施。 2014年末に日本マクドナルドに転職し、ブランド戦略やマーケティングキャンペーンの企画から実行までをリード。2018年12月CXプラットフォーム「KARTE」を提供するスタートアップ、プレイドに参画。現在は自社のみならず、顧客企業のブランド向上に関してプランニングやビジネスデベロップメントに取り組んでいる。
アドテクノロジー企業を2社経験し、データ活用を中心とした総合的なデジタル施策のセールス&コンサルテーション業務に従事。2016年ジョンソン・エンド・ジョンソンへ入社。Eコマース担当を経て2018年より現部署へ転籍。テレビ広告、デジタル施策、オフラインメディア施策等、包括的なタッチポイント戦略の最適化、効果の最大化をミッションとする。またデータ、テクノロジーを活用し、オンライン/ オフライン双方の売り場への効果的な送客、店頭連動施策を推進するプロジェクトもリードしている。
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