必要なスキル
SKILLS
ミッション
MISSION
マーケティングオペレーターの使命は、「マーケティング施策の安定的かつ正確な実行と、業務プロセスの効率化」である。マーケターが戦略立案やクリエイティブな業務に集中できるよう、入稿、設定、集計、事務処理などの実務を一手に引き受け、ヒューマンエラーをゼロにし、業務スピードを加速させることで組織の競争力を支える縁の下の力持ちである。
主な仕事内容
MAIN DUTIES
- 01
広告・施策の入稿と進行管理： 広告媒体やMAツールへのクリエイティブ入稿、UTMパラメータの発行・管理、配信設定、ダブルチェックを行い、事故なく施策をリリースする。
- 02
レポート作成とデータ集計： 定型的な週次・月次レポートの更新、各ツールからのCSVデータ抽出、加工、フォーマットへの流し込みを行う（近年はBIツールへの移行が進む）。
- 03
ツール・アカウント管理： 数十種類に及ぶマーケティングツールのID/PW管理、権限付与、請求書処理、契約更新の管理を行い、シャドーITなどのリスクを防ぐ。
- 04
業務フローの標準化とマニュアル化： 属人化しがちな業務プロセスをドキュメント化し、誰でもミスなく遂行できる仕組み（Standard Operating Procedures）を構築・更新する。
資質・マインドセット
MINDSETS
- 基盤を支える「MarTech／ツール活用・データ基盤リテラシー」
- MA、タグマネージャー、計測ツール等の仕様を完全に把握し、複雑な設定を実装しきる高度な技術力が必須です。最新ツールを貪欲に学習し、マーケティング基盤の安定稼働と業務効率化を技術面からリードする専門性を求めます。
- ミスなく遂行する「デジタル集客・運用スキル」
- 媒体管理画面や配信ツールの操作に精通し、スピーディーかつ正確に施策を実行する運用能力が不可欠です。細部への徹底した注意力を持ち、ヒューマンエラーを防ぎながら、変化の速いデジタル領域の実務を完遂するプロ意識を重視します。
- 変化を察知する「データ分析・リサーチ／仮説検証力」
- 日々の運用データを定点観測し、小さな数値変動や異常を敏感に察知する分析力が必要です。データに基づいてPDCAを高速で回し、事実に基づいた細やかなチューニングと改善提案を行うことで、施策パフォーマンスを底上げする姿勢を期待します。