宣伝会議 - 顧客に選ばれる理由を作る「JTBグループが考えるCRMはじめの一歩」セミナー

いま、あらゆる業界で、商品やサービスの差別化が難しくなっています。明らかに差をつけられるような技術革新はそうそう起こせるものではなく、また、広告コミュニケーションで選ばれるだけのイメージを定着させるには大きな予算が必要になります。新規獲得のコストは上昇を続け、拡大戦略が難しくなっています。

そうした状況では、いかに自社を「選び続けてもらうか」が重要になっています。既に自社を気に入ってもらい、顧客になってくれた方々を逃さず、よりファンになってもらう。そうしたロイヤリティを高め、売上を高めていく「CRM」の重要性が増しています。

しかし、CRMは顧客の情報管理や、顧客属性の分析、アプローチの方法など、これまでとは違った方向性の取り組みであり、専門の組織を持っている企業は多くありません。

そこで本セミナーでは、重要性は感じていても始め方に悩む企業の方々に向け、CRMの基礎と始め方をご紹介します。

開催概要

日時	2016年2月10日（水）　14:30-17:00（開場 14:00）
会場	宣伝会議セミナールーム東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル8F (表参道駅より徒歩3分)
定員	120名　　※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。
参加費	無料（※事前登録制）
お問い合わせ	宣伝会議　セミナー事務局 TEL：03-3475-7666　Mail：start_crm@sendenkaigi.co.jp 受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）

プログラム

14:30-15:00

はじめに

株式会社ジェイティービー
旅行事業本部　法人事業推進チーム　
チームマネージャー
町田忠氏

株式会社JTBベネフィット
営業本部　第三営業部長
青野潤氏

15:00-15:45

基調講演

CLUB　PanasonicのCRM戦略と実践事例について

【講演者】
パナソニック株式会社
コンシューマーマーケティングジャパン本部　
CRM推進部　部長
中村愼一氏

2000年にISPのパナソニックハイホーのポータル・コンテンツ企画を担当。2001年にハイホーのコンテンツビジネスを担う株式会社ハイホー・シーアンドエーを設立し、2002年より代表取締役社長に就任。2005年に株式会社ハイホー・マーケティングサービスと合併し、アイ・マーケティングアドバンス株式会社を設立。2008年のパナソニックの会員サイトCLUB Panasonicの創業期から参画し、会員規模の拡大とマーケティングへの活用について、統括責任者として取り組んでいる。

16:00-16:50

企業講演

ネスレのCRM戦略と事例紹介

【講演者】
ネスレ日本株式会社
Eコマース本部部長
津田匡保氏

2009年より「ネスカフェゴールドブレンド」「ネスカフェ　ゴールドブレンドバリスタ」のマーケティング業務全般を担当。マス広告・デジタルコミュニケーションの開発に従事。2012年秋「ネスカフェアンバサダー」プログラムを立ち上げ。2013年「ネスカフェアンバサダー」専門部署立ち上げ。2014年「第6回日本マーケティング大賞」を受賞。現在「ダイレクト＆デジタル推進事業部」を率い、直販や新規事業、デジタル領域全般を担当。

16:50-17:00

おわりに

株式会社JTBベネフィット
取締役営業本部長
市川正資氏

お申し込み

セミナーの受付は締め切りました。多数のお申し込みありがとうございました。

【参加申し込み方法】

参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。
プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
本セミナーはビジネスセミナーのため、学生の方のご参加はご遠慮いただいております。
主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
講演者ならびに参加者に対する一方的なセールス活動はご遠慮ください。セールス活動があった場合、以降の弊社セミナーではご参加をお断りいたします。

【本セミナーに関するお問い合わせ】

宣伝会議宣伝会議セミナー事務局
TEL：03-3475-7666 / E-mail：start_crm@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）