もしカスタマーサービスに対話型AIアシスタントEinstein Copilotを組み込んだら Einstein Copilot Experience

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Einstein Copilot Experience

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セミナー主旨

この動画ではSalesforceの対話型AIアシスタントであるEinstein Copilotを、「もしカスタマーサービス業務に組み込んだら、何ができるのか」を実際の製品デモ動画で解説します。
一つ目のシーンでは、実際のカスタマーサービス担当者が、顧客からの問い合わせに対して対話型AIアシスタントと連携して業務を進めるシーンです。Einstein Copilotがサービス担当者では把握していない在庫状況や代替商品の提案をデータに基づいて行う様子を紹介しています。
二つ目のシーンでは、対話型AIアシスタントをさらに強化するカスタマイズのシーンです。一切ののコーディングを行うことなく、商品の配送状況についてリアルタイムにデータ取得を行なってEinstein Copilotに回答を可能にさせる方法を解説しています。

開催概要

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受講形態 オンライン配信にて開催
視聴方法 視聴方法お申込み完了時の確認メールにアーカイブ配信の視聴URLを記載します。視聴URLをクリックいただくと動画視聴ページに遷移します。
参加費 無料 (※事前登録制)
主催 セールスフォース・ジャパン
協力 株式会社宣伝会議
お問い合わせ ビジネスのためのAI :https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/
Data Cloud :https://www.salesforce.com/jp/products/data/

お申込み

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  • 参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。
  • プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 本セミナーは、学生やフリーランス、競合関係等にあたると判断した方の参加をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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  • 講演者ならびに参加者に対する一方的なセールス活動はご遠慮ください。
    セールス活動があった場合、以降の弊社セミナーではご参加をお断りいたします。
  • お申込み内容確認のため、フリーダイヤル(0120-679-272)よりご登録の連絡先に電話をさせていただくことがございます。

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