店舗課題を解決するリテールカンファレンス~Vol.1~

店舗課題を解決するリテールカンファレンス~Vol.1~

店舗課題を解決するリテールカンファレンス~Vol.1~

新元号「令和」が施行され、新たな時代が幕を開けました。
振り返れば1960年代から流通革命が起き、その後の平成に入ってからは、商品の買い方やモノとの付き合い方が大きく変わった30年間でありました。その一端として、消費者視点からの「実店舗の価値」も移り変わってきたはずです。
商品の「コモディティ化」が課題の1つとして取り上げられます。購入者が同じカテゴリー内の商品の機能や品質に差異を見出しづらくなり、「どれを買っても同じだろう」と感じてしまう状態ですが、店舗においても「どこに行っても同じだろう」という状態に陥っていることも考えられます。新時代に改めて、購買者の視点、あるいは事業者から見たときに「この街に、この店舗がある理由」を明確にできているかどうかを考えるタイミングかもしれません。ひるがえせば、その意義を見い出している店舗は明るく華やかに活発に見え、買い物に行きたいと思わせるばかりか、そこで働いてみたい、というふうにも感じさせるものです。
業界を上げて、まとわりつく負のイメージを払拭させる好機は今ではないでしょうか。『リテールカンファレンス』では小売店や飲食店の前に立ちはだかっている壁を打開する手立てを考えていきたいと思います。

開催概要

開催日 2019年9月17日(火) 13:30~17:20(開場 13:00)
会場 宣伝会議セミナールーム
東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル8F (表参道駅より徒歩3分)
定員 60名 ※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。
対象 実店舗を有する小売り/サービス企業の店舗運営部/販売促進部/商品部/人事部の方
製造小売業含むメーカー企業のマーケティング部/販売促進部/営業部の方
参加費 無料 (※事前登録制)
主催 株式会社宣伝会議
お問い合わせ 宣伝会議 セミナー事務局
TEL:03-3475-7667
Mail:event@sdkg-info.com
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日は除く)

プログラム

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13:30 ~ 14:20

第1部:主催講演
「薬王堂の強みを活かす~リアル店舗とITの融合~」

西郷 孝一 氏

【講演者】
株式会社薬王堂
経営戦略本部長兼店舗開発部長
西郷 孝一 氏

花王株式会社に5年間勤めたのち、2012年株式会社薬王堂に入社。
営業企画部部長、商品部部長、業務改革部部長、経営企画部長を歴任、現在は執行役員経営戦略本部長として、会社の経営に携わっている。2018年4月にマーケティング事業等を行う「株式会社Medica」を設立、同社の代表取締役を兼任する。

14:30 ~ 15:20

第2部:講演
「すかいらーく約3,000店舗と本部をつなぐ働き方改革」

野﨑 智裕 氏

外食を取り巻く環境は年々大きく変化。消費者の嗜好やニーズはよりシビアになっており、本部で考えた様々な施策を1店1店で確実に表現し、顧客満足度向上につなげていくことの重要性が一層高まっています。
また、従業員の仕事に対する考え方も大きく変化し、定着率の向上には業務改善による働く環境の整備が急務となっています。
本講演では、すかいらーくの約3000店舗-本部間のコミュニケーション改革事例を中心にお話いたします。

【講演者】
株式会社ドリーム・アーツ
カスタマーサクセス統括本部 らんグループゼネラルマネージャー
野﨑 智裕 氏
多店舗専用コミュニケーションツール「Shopらん」のマーケティング・セールス・インプリ・コンサルテーションを担当。
カスタマーサクセス(顧客の成功)をすべての活動の目的に位置づけ、すかいらーくをはじめ、多くのチェーンストアの本部-店舗間コミュニケーション改革を支援している。

15:30 ~ 16:20

第3部:講演
「デジタルとアナログの融合!珠玉の店頭集客方法大公開!」

机上の空論マーケティングフレームはもういらない!顧客にとっては可視化した結果が全て!購買行動はショールーミングからウェブルーミングへ、店頭をもうショールームにさせない!弊社の『SPドローン』(飛行式店内広告システム)及び『IoTデジタルPOP』(NFCタグ使用店頭販促物)の効能効果の実績公表

【講演者】
エヌカント株式会社
シニアディレクター
吉田 智行 氏
1997年エヌカント株式会社入社。デザイナー視点でのディレクション、営業活動にて長く大手メーカー店頭販促物制作に従事する。

16:30 ~ 17:20

第4部:主催講演
「coming soon」

【講演者】
coming soon

17:30 ~

名刺交換会

基調講演

お申し込み

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