宣伝会議 - 顧客ロイヤリティ最大化セミナー

企業が持つ情報資産を有効的に活用したマーケティング手法が普及している現在、多くの企業が顧客のロイヤリティ向上に課題を感じています。一方で取得した顧客データを活用して継続的にマーケティングの成果をあげている企業は多くありません。顧客ニーズが細分化するなかで、個々のニーズを捉えた施策の実施は、データベースをうまく管理、整理、分析することにより可能になり、そのような効果的な施策実施のサイクルが販促や営業コストを削減し売り上げ向上に繋がります。
そこで本セミナーでは、多くのデータベースマーケティング支援実績を持つスプリームシステムコンサルティングと会員カードを活用したCRM戦略に取り組んで業績を伸ばしているユナイテッドアローズにご登場いただき、顧客との関係を構築・継続し、リピート顧客に育てていく方法について解説していきます。

開催概要

日時	平成24年3月5日（月）　13：30～15：30（開場：13：00）
会場	東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンスビル2F 宣伝会議セミナールーム（表参道駅A5出口1分）
参加費	無料（事前登録制）
対象	ダイレクトマーケティング実施企業（マーケティング、システム、経営企画担当者）
定員	80人
お問い合わせ	宣伝会議　セミナー事務局 TEL: 03-6418-3331　E-mail: sendenseminar@sendenkaigi.co.jp

プログラム

13：30～13：35	『販促会議』編集長ごあいさつ
第一部 13：35～14：25	CRM戦略とネット通販の最新動向と取り組み 2007年よりスタートし、現在は会員数130万人を超えるポイント制のメンバーズカードを活用し、売上を伸ばしている（株）ユナイテッドアローズ。会員データを活用し、顧客を実店舗やオンラインショップに来店購入につなげるために実施しているCRM戦略についてご講演いただきます。また後半には、CRM施策に準じた集客・販促の実施と実店舗との連動強化により好調に推移するネット通販についても事例を基にご紹介いただきます。【講演者】株式会社ユナイテッドアローズ・事業支援本部　販売支援部　部長　須藤　貴志　氏・事業支援本部　EC統括チームリーダー　相川　慎太郎　氏
第二部 14：35～15：30	新規顧客から優良顧客へのシナリオキャンペーン（DM、メール、アウトバウンド）戦略【講演者】スプリームシステムコンサルティング株式会社佐久間　卓哉氏単純な顧客属性やRFMセグメントによるキャンペーンだけではなく、入会媒体、入口商品、顧客行動などに応じたキャンペーンの実行により、効率的に優良顧客へと育てていくことが可能になります。今回は、中堅～大手通販・ダイレクトマーケティング業界に導入が進むキャンペーン管理「aimstar」による、LTV向上のための分析、フォローアップ、およびそれらのきめ細かいキャンペーンの自動化についてご紹介いたします。

お申し込み

セミナーの受付は締め切りました。多数のお申し込みありがとうございました。

参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。
プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
本セミナーはビジネスセミナーのため、学生の方のご参加はご遠慮いただいております。
主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。