株式会社プレイド Customer Success Manager
杉浦 椋太 氏
株式会社クラウドワークスに新卒入社。中小企業庁からの受託案件のディレクションを経験、またクラウドソーシングのソリューション営業等に従事。その後2018年7月にプレイドに参画。KARTE for AppのCustomer Successとして様々な業界、規模のアプリの事業成長を支援。
体験を通じてファンを獲得。選ばれるアプリに必要な体験設計
- 視聴
- 無料
2020年7月14日（火） 13：00 ～ 14：10
LIVE配信にて開催
セミナー主旨
昨今のデジタル化の流れにより、提供されるアプリの数は増加の一途を辿っています。今後この流れは加速し、アプリ提供企業間の競争は、ますます激しくなっていくと考えられています。
顧客に選ばれ続けるアプリに必要なことは何でしょうか。そこでヒントとなるのが、ユーザーと長期的に関係を形成するための"顧客体験（CX）"という概念です。
スタディサプリENGLISH事業責任者の五月女様、数多くのアプリグロースを支援してきたプレイドの杉浦より、CXの重要性と設計についてお伝えいたします。
プログラム
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13:00 ～ 13:20
講演
アプリ内の顧客体験（CX）向上のためにKARTEで実現できること
- 【講演者】
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13:20 ～ 14:00
パネルディスカッション
ユーザー視点にもとづく、スタディサプリENGLISHのサービス設計と改善の裏側
- 【パネリスト】
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株式会社リクルートマーケティングパートナーズ
まなび事業統括本部 学習領域統括部
プロダクトマネジメント部 ENGLISHプロダクトG グループマネージャー
兼 Quipper Ltd. シニアマネージャー
五月女 良平 氏慶應義塾大学理工学部在学中、教育NPO立ち上げを経験。大学院在学中にはミラノ工科大学に留学。新卒でコンサルティングファームのマッキンゼー・アンド・カンパニーに入社し、国内外のプロジェクトに従事。教育事業に携わるため、リクルートマーケティングパートナーズ/Quipperのスタディサプリ事業に参画。スタディサプリENGLISHシリーズの新サービスの立ち上げ・統括を経て、現職。
- 【モデレーター】
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株式会社プレイド Customer Success Manager
杉浦 椋太 氏
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14:00 ～ 14:10
質疑応答
開催概要
overview
| 開催日 | 2020年7月14日（火） 13：00 ～ 14：10 Googleカレンダーに追加 |
|---|---|
| 受講形態 | LIVE配信 |
| 視聴方法 | 7月13日（月）の18時頃に、宣伝会議オンラインマイページ の『お知らせ』にて視聴ページを公開いたします。 |
| 申し込み締切 | 2020年7月13日（月） 12:00 ※申し込み締切日時を過ぎてからのお申込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。 |
| 参加費 | 無料 （※事前登録制） |
| 主催 | 株式会社プレイド |
| 協力 | 株式会社宣伝会議 |
| お問い合わせ | 宣伝会議 セミナー事務局 TEL：03-3475-7666 Mail：event@sdkg-info.com 受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日は除く） |
お申し込み
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申し込みの注意事項
- 参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。
- プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。
あらかじめご了承ください。 - 本セミナーはビジネスセミナーのため、学生の方のご参加はご遠慮いただいております。
- 主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。
あらかじめご了承ください。 - 講演者ならびに参加者に対する一方的なセールス活動はご遠慮ください。
セールス活動があった場合、以降の弊社セミナーではご参加をお断りいたします。 - お申し込み内容確認のため、フリーダイヤル（0120-679-272）よりご登録の連絡先に電話をさせていただくことがございます。
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