ネットを活用したおでかけ需要の創出と関西の活性化
～ 「マイ・フェイバリット関西」や
「鹿児島カレッジ」での取組み事例を交えて ～

鉄道・観光情報サイト「JRおでかけネット」や関西のおでかけWEBマガジン「マイ・フェイバリット関西（マイフェバ）」といったオウンドメディアや、産官学連携による観光開発の取り組み「鹿児島カレッジ」でのソーシャルメディアでの情報発信など、ネットを活用したおでかけ需要の創出を図る取り組みについて、事例を交えてご紹介します。そのなかで、マイフェバでの他社様とのコラボや、CRMを活用した山陽新幹線での「事前エントリー型共同購入企画」など、関西の活性化に向けた新しいコミュニケーション手法への挑戦についてご説明します。

	【講演者】 西日本旅客鉄道株式会社 鉄道本部　営業本部 (宣伝クロスメディア） 課長　小菅 謙一 氏
【プロフィール】 2007年よりCRM（顧客関係強化）に従事し、山陽新幹線でのフリークエントユーザープログラムの新設に携わった。2010年からはCRMに加えてWEBも担当し、関西のおでかけWEBマガジン「マイ・フェイバリット関西」を立ち上げた。現在は、従来型メディアに新たなメディアを融合するクロスメディアでの宣伝を推進。SNSを活用した産官学連携の取組み「鹿児島カレッジ」など、お客様参加型の新たな取組みに挑戦している。