パルコのインバウンド戦略～訪日客のインサイトをとらえる発想とデジタル戦略

訪日観光客数は政府の予想を上回る勢いで増加しており、多くの企業が拡大する市場に乗り出すべく、対策を講じています。しかし、文化の違いや現場での対応などで苦戦する企業も少なくありません。本講演では、いかにして日本人と価値観の異なる訪日観光客のインサイトをつかみ、商品やサービスの魅力を伝えたのか、事例をお話しします。

【講演者】
株式会社 パルコ
メディアコミュニケーション部
山口 豪 氏