「AIチャットボットで変わるUXと拡がる活用事例」

会話を自動的に行うプログラム「チャットボット」の活用が徐々に広まりつつあります。Repl-AI（レプル・エーアイ）における活用事例を中心に、問い合わせ対応や観光案内、キャンペーンなど様々な分野における活用事例をご紹介します。また、既存の仕組みをチャットボットに置き換えることで得られるUXについても合わせてご紹介します。