顧客ひとり一人の行動を先読みし、LTVを最大化～One to Oneマーケティングをデータドリブンに促進する～

お客様の趣味嗜好や行動履歴を元に、次につながるアクションを見つけてアプローチできればコンバージョンアップにつながります。しかしながら「既存客の育成が課題、でも忙しくて手が回らない…」と言った声もまた、よく聞きます。本セッションではマーケティングオートメーションやプライベートDMP、ソーシャルリスニングなどの“流行りのツール”を上手く活用し、担当者の工数をかけずに売上を大幅にアップさせたマーケティング施策の成功例をお話します。

【講演者】 株式会社ブレインパッド ソリューション本部営業部副部長 林隆司氏: 京都工芸繊維大学卒業後、人事・採用コンサルティング会社を経て2013年にブレインパッドに入社。
ブレインパッドではマーケティングオートメーションツール立ち上げを経験し、データマイニングツール、プライベートDMPなどデジタルマーケティングツールの総合的な導入を担当、現在に至る。

西川コミュニケーションズ株式会社 企画統括部デジタルマーケティング推進室 プランニンググループ主任 金牧伸弥氏: 主に小売業を中心に、調査やデータマイニングを基にしたマーケティング、プロモーションプランの立案に従事。
クライアントのＭＡ導入においてはキャンペーンの企画立案、設計から運用開発まで担当。