「個客」と結ぶブランド体験 Gapジャパンの事例から（仮）
【 講演内容 】 ブランドの持つ価値を、各タッチポイント間を連携させた上でどのようにカスタマージャーニーとしてカスタマーに体験してもらうのか。 また、そのプロセスにおいて、いかに「個客」データの補足と活用、コミュニケーションを行うか。Gapの事例を通じてご紹介します。
【講演者】 ギャップジャパン株式会社 マーケティング ディレクター 遠藤 克之輔 氏
