生活者のニーズが多様化し、メディア接触も複雑化した時代。企業は顧客を世代や志向、購買履歴などによって細かくセグメントし、プロモーションを行っています。最近では、ビッグデータや脳科学、ソーシャルメディアとの連携など、テクノロジーの進化もあり、顧客を「個客」としてとらえ、それぞれにアプローチできるようになりました。本フォーラムでは、「個客」を見出すための科学的な手法や各種調査結果、「個客」の心をとらえるために深化したダイレクトマーケティングソリューションや事例を紹介いたします。