デジタル化の話に、「KPI」、「売上＆コスト」、そして「ロードマップ」は含まれていますか？

コロナ禍において、顧客の検討行動はリアルな場（店舗での検討、直接商談など）から急速にデジタルに移行しました。その結果、Webサイトのリニューアル、SNS活用、MAツールの導入、データ解析など、デジタルで対応せねばならぬ領域は無限に拡大をしました。しかし、成果が上がらないどころか、プロジェクトが停止してしまう事態も発生しています。この事態打開のためには、自社課題に沿ってWeb戦略の設計ができる人材が必要となります。そのため、自社の課題の正確な把握と共に、どのようにすればその課題が解決できるのか、成果に繋がるアクションと共に「KPI」、「売上とコスト」、そして「ロードマップの作成」を行う必要があります。そこで宣伝会議では、その企業にとっての最適なWeb・デジタル手段・施策を実行する方法を学ぶ「Web・デジタル戦略設計基礎講座」を開催いたします。

この講座で得られるもの

商品や事業に応じてどのようにKPIを設定すべきかが分かる
限りある予算の中で、優先順位付けの判断基準が分かる
他部門やパートナー会社に適切に仕事の任せ方と強力を仰ぐことができる
印象や勘が飛び交い停滞するWebマーケに筋を通すことができる。
Web戦略において、何を、どのように売上に結びつけることが効果的か、コストと共に説明ができるようになる。

このような方に最適な講座です

Web・デジタル成功の秘訣は、「指標づくり」ではなく「行動の目安」をつくれるかどうか。
施策と効果の因果を示し、やるべきことを収束させていく技術が必須。

理解の手順

受講後にWeb・デジタルの全体戦略が描けるようになるために、適切なKPI設定とロードマップづくりをWebの視点で身に付ける。

講義のポイント

自社課題に適した「指標」を使い分ける

リアルの成功方法がデジタルではそのまま通用しないのは、Web上での顧客の動きや検討の仕方がリアルとは異なるからです。では、どう違うのか？と聞かれた際に明確に回答できる担当者は多くありません。そこで必要となるのは、KPIの設定です。これを複数個設定をして、点を線で結び、顧客の動きを可視化すること、これがWeb・デジタル戦略で行うべき最初のアクションです。
「甘い戦略設計」を回避する方法を知る

失敗するパターンとしてありがちなのが、複数の関係者の意見を集めて作った「施策集」です。しかし、本当に必要なのは、顧客が動く「因果」を示すことです。これが設定されていない状態で作った施策は、幾つあっても効果を発揮しません。そこでデジタル上で因果を示す図として「ロードマップ」が存在します。しかし、それは作り手の期待やイメージであってはなりません。明確に顧客がいる場所、動くポイントを指し示し、「だからこのこれが必要」と説明できるレベルに落とし込む、その方法を学びます。
意見をまとめただけで終わらず、「実行」する力を学ぶ。

多くの担当者は、計画を作ることは第1段階にすぎず、重要なのは「実行と実装」であることを知っています。しかし、多くのプロジェクトが遅滞し中止してしまう事態が発生してしまいます。それは各フェーズごとに必要となる力が異なるためです。そこで、本講義では将来的な実装を見据え、どのような計画が事前に必要か、また進行中はどのように関係者を動かしていくのか、プロジェクトの進め方も学びます。

現場で実践する力を習得する!

講座で学ぶこと

01

マーケティングの基本、KPIの理解と攻略

Web・デジタルにありがちなこととして、「KPIの設定があいまい」ということがあります。とりあえず「PV」や「UU」といった分かりやすい数字をKPIに掲げ、その増減だけに注目し、一喜一憂するということもあります。「売上を上げる」という最終的なゴールに対して、柔軟にKPIを設定することが重要です。これによって、仮に途中で思うような結果が出なくとも、原因の発見が容易になり、スピーディーな軌道修正が可能になります。KPIは、業種、業態、取り扱う商品によってPV、UU、CVR、CPAなどの指標が異なり、過去の経験や、他の事例が参考にならないことがあります。講義では状況によって異なる因数の使い分け、適切なKPI設定のポイントを学びます。
02

施策のプロセスとロードマップの設計

戦略設計が甘いまま見切り発車で進めてしまうと、後から帳尻合わせが必要になり、無駄な工数・コストが発生します。このようなリスクを防ぐには、そのプロジェクトの背景、課題、目的を明確にし、顧客にどのような行動を取ってほしいのかというイメージを確認できるようにしておくことが重要です。顧客が購入に至るまでの流れ（検討プロセス）を時系列に沿って分解し、段階に合わせてビジネス上の目的、コミュニケーション加地、マーケティングKPIを設定して、施策を決定します。講義では、Web・デジタル戦略ロードマップを描き方をフレームワークを使いながら学び、全体の最適化につながるロードマップを自ら策定できるようになることを目指します。
03

課題解決にコミットメントするチーム作りとプロジェクトマネジメント

Web・デジタル施策はもはやイチ担当者、イチ部署だけで賄うのは難しくなっており、パートナー会社を含めたチームで取り組むことがほとんどです。スピーディーに進めていくには、チームを作る前に提案依頼書（RFP）でプロジェクトの要件定義をし、戦略・ロードマップをチーム全体で共有する必要があります。加えて関係者間で常にコミュニケーションを取れる仕組みをつくり、細かいことでもすぐに情報共有し合える環境も整えておくことで、後ろ倒しになりがちな進行スケジュールも、予定通りに進めていくことが可能になります。講義の最後には、STEP2で策定したロードマップを実行に移すための進行管理の方法についても学びます。

講師紹介

村上佳代氏

カズ・アンド・カンパニー合同会社代表
エン・ジャパン株式会社社外取締役
株式会社三陽商会　社外取締役
一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター　アドバイザリーフェロー

1996年デジタルコンテンツ制作会社起業。2001年以降ネットイヤーグループで、数多くの大手企業の200を超えるプロジェクトを7年間担当、顧客企業の目標達成に大きく貢献。事業会社でコンサル知見・経験を活かすことを決意、CCC、楽天、化粧品メーカーのマーケティング要職にて戦略立案／予算管理／施策の実行。 2016年再びコンサル業界へ。著書の「マンガでわかるWebマーケティング～Webマーケッター瞳の挑戦！～」（現在改訂版）は、発行以来のロングセラー、マーケ担当者最初のバイブルに（経営学修士 MBA）。

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菅恭一氏

株式会社ベストインクラスプロデューサーズ
代表取締役社長

1998年総合広告会社入社。2001年よりデジタルメディア領域に携わり、2004年に次世代型デジタルマーケティング組織を起案・発足後、10年間のリーダーシップを通じてトリプルメディアにおけるコミュニケーションプランニングとデータドリブンなマーケティングマネジメントをシームレスに提供する組織基盤を構築。国内外多数の企業マーケティング活動の支援、コンサルティング業務を経験したのち、株式会社ベストインクラスプロデューサーズの創業に参画。

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現場で実践する力を習得する!

受講生の声

マスマーケティングには限界があり、デジタルマーケティングの重要性が高まっているという観点は、マーケティングをしていく際に役立つと思う。（インターネット通信）
KPI構造の理解を深められたことで、BtoBへのリード獲得を目的としたWEBサイトの予実管理に役立てられそうです。特に、最後のエクセルのKPI管理の手法は活用してみたいと思いました。（印刷・販売促進）
特に顧客視点の重要性を再認識した。チームマネジメントをしていくうえでも、その視点を忘れずに業務を遂行していきたい。（商業施設運営）

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クライアントへのご提案において、分かりやすく説明を行う際に役立てられると感じました。また、KPIの設定などでも役立つと感じました。（大手広告会社）

CPAを使いこなせるようになるまで時間がかかりそうではあるがwebサイトの構築には重要なファクターとなるので売上だけでなくコスト面を意識してデジタルマーケティングに取り組みたい。（スーパー・小売店）

カリキュラム

カリキュラム
時間	講義内容
約165分	マーケティングの基本～KPIの理解と攻略～・デジタルマーケティングに「KPI」として使われる重要な指標 PV／UU／AUセッション数／ひとり当たりの＊＊＊＊・デジタルマーケティングに「KPI」として使われる重要な指標 CVR／CTR／CPA／ROAS／LTV ・KPIの理解と攻略【演習5】【演習6】・KPIの理解と攻略【演習7】【実践】
約180分	課題解決にコミットするチーム作りとプロジェクトマネジメント・チームビルディングのポイント・パートナー企業をどのように巻き込むか・他部門のメンバーが協力を仰ぎやすい環境のつくり方・プロジェクトマネジメントのコツ

概要

概要
受講形態	宣伝会議オンライン内でオンデマンド配信通常7日間 (土・日含む)視聴可能のところ、 4月30日(火)までのお申込みで、21日間視聴可能になります。
受講のご案内	【実施上の注意】本講義は、オンライン配信講義となりますご受講はお申込み者限りとしており、複数名での受講の場合、人数分のお申込みが必要です。お申込者には、宣伝会議IDを通じて視聴環境をご提供しております。同一IDでの複数人での視聴・社内上映などは固くお断りしております。【受講上のご案内】・講義は宣伝会議オンライン上でご視聴いただきます。該当期間内に宣伝会議マイページの「オンライン講座を見る」に進み、動画をご視聴ください。・視聴の際は、申込者ではなく実際に受講される方のマイページ登録が必須となります。・本講義には質疑応答はございません。【レジュメについて】講義資料はご視聴頂くマイページからPDF形式でダウンロードしていただきます。
受講料金	1名受講オンデマンド講座	49,000円(税込 53,900円) 申込金5,000円(税込 5,500円)含む
受講料金	人数無制限オンデマンド研修	500,000円(税込 550,000円) 例）60名受講で1名8,333円に
人数無制限について	・(受講手順)申込後、全受講者の視聴開始まで、最短で3営業日ほど要します。申込後に、事務局から別途、視聴開始日や受講者を指定するためのご案内をお送りします。・(視聴開始日)視聴開始日は、数日～数カ月先の指定も可能です。受講者への事前連絡も想定し、余裕をもった申込みをお勧めします。・(視聴期間)視聴期間は7日間で、延長キャンペーン対象外です。・(対象)人数無制限の対象は、同一の企業･団体の従業員の方です。親会社・子会社・関連会社の従業員の方は対象外となります。 ※お申込に進む際「ご自身が受講する」「ご自身以外が受講する」との選択肢が出てまいります。こちらは1名受講に関する選択肢となりますため、人数無制限プランの場合はいったん「ご自身が受講する」を選択ください。その場合も、ご自身以外の複数名で受講いただけますのでご安心ください。・(年間割引)人数無制限で6講座以上をまとめて申込みをすると、年間割引の対象となり、全講座の視聴期間3倍(21日間)、カリキュラム編成ご支援等、様々な特典が受けられます。年間割引プランの設定方法
割引チケットについて	法人割引窓口の設定方法 ※この講座は、法人窓口の設定により1講座あたりの受講料金が約7割引におさえられる「スタンダードトレーニング」対象です。
受講対象	企業の商品企画、ブランドマネージャー、宣伝部、マーケティング部、事業開発、R&D部門の方など広告会社・制作会社のプランナー、クリエイティブディレクター、デザイナーなど
資料パンフレット	PDFをダウンロード
注意事項	受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。