自治体広報のための定期勉強会 Webサイト・SNS活用コース

講座について

住民やターゲットとする生活者に情報を届けるためのWeb活用の基本と予算をかけずにコンテンツを自前で制作していくためのスキルを身に付けることができます。

開講の背景

コロナ禍の生活におけるコミュニケーションはリアルからデジタルへと急速に移行し、その後の生活はニューノーマル（新常態）と呼ばれるほどに変化しています。自治体においては、今までもWebを活用して情報発信はしてきましたが、今後は情報へアクセスしやすいようにデザインやユーザーの導線を考える必要があります。また、SNSでは若い世代を中心に情報を積極的に発信するメディアとして、活用が進んでいますが、「とりあえず」の感覚で使ってしまっていることも少なくありません。行政の伝わりずらい、「親しみ」や「熱量」を伝えられる数少ないメディアとして、インサイトを理解し、共感性が高く、相互的なコミュニケーションが生まれるコンテンツを作ることが重要です。

学ぶポイント

カスタマージャーニーを考え、情報にたどり着く導線を可視化する

情報までたどり着けず、途中で離脱されてしまっては、せっかく情報を更新しても意味がありません。カスタマージャーニーはサイトの設計や改善点を考える上で重要です。ユーザーが離脱するポイントを洗い出し、使いやすいサイトを目指す必要があります。

SNSの運用目的を設計し、投稿のいろはを学ぶ

SNSを運用するにあたって、その目的を決めることで投稿の軸が定まります。また、投稿はユーザーとの距離感やユーザーが求める形で更新することで、フォロワーがファンとして、「共感」を呼び、「いいね！」や「シェア」に繋がります。

受講対象

• 自治体、公共団体の広報、プロモーション、Web担当の方、
• 事業支援会社の方

カリキュラム

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