|
はじめに |
|
■第1章 |
人の“欲しい”は隠れている |
|
- いま、消費者は「だいたい、良いんじゃないですか?」の時代
- 人を動かす隠れた心理=インサイト
- なぜ先進企業はインサイトに注目するのか
|
|
■第2章 |
“人を動かす隠れた心理=インサイト”の構造を理解する |
|
- 優れた作り手は消費者の心理をどう読んだのか
- インサイトを構成する4つの要素
- インサイトは3つのタイプに分類できる
- 人の欲望は天使と悪魔の両面で捉える
|
|
■第3章 |
ユーザーや競合ではなく“人間を見に行く” |
|
- “人間を見に行く”ことがイノベーションの出発点
- イノベーションを実現したアイデアとインサイト
- 人間を見に行く=ターゲットの興味や関心に寄り添うこと
- “人間を見に行く”ための道しるべ
|
|
■第4章 |
成熟市場におけるビジネス機会の見つけ方 |
|
- 6つのフェーズで構成されるプロジェクトの工程
- インサイトリサーチの前に必要なオポチュニティ発見
- オポチュニティ発見のメソッド
|
|
■第5章 |
インサイトを発掘する方法 |
|
- インサイトを明らかにする方法
- 心理学に基づく感情からのアプローチ
- 文化人類学に基づく事実からのアプローチ
- インサイトの読み解き方
|
|
■第6章 |
既成概念を壊してアイデアを手に入れる |
|
- ワークショップでアイデアを開発する
- アイデア開発の精度を高める“ひとこと化メソッド”
- “インサイトマンガ”でインサイトを直観的に共有する
- アイデアの実現可能性をコントロールする“技術カード”
- キーインサイト・バリュープロポジション・アイデアの検証
|
|
■第7章 |
インサイトを活用した業務プロセスの構築 |
|
- インサイトを起点とする業務プロセスの再確認
- インサイトを活用した業務プロセスを構築する際のポイント
|
|
|
あとがき |
|