宣伝会議2011年7月15日号 NO.817

ソーシャルメディアの浸透が企業にもたらす最大の価値とは、これまで膨大なコストをかけなければ集められなかった大量の消費者の声を容易に集められるようになったこと。

これが米国などで先行し、日本でも注目を集めている 「ソーシャルリスニング」という手法だ。

企業のマーケティングだけでなく経営の意思決定においても今、消費者の声を「傾聴」することが求められている。

この特集の目次

• REPORT 　3.11以降、重視され始めた顧客の声を活かす企業コミュニケーション
• ソーシャルリスニングの実践―集めた声をどのように分析するか?
• 株価も景気も選挙の行方も予測する―ソーシャルメディアリサーチの可能性
• リスニングでマーケティング課題を発見するには?
• 宣伝部門にも広聴の機能が必要だ!
• 顧客の声を取り入れる企業実例
• 政策の作られ方も変わる―ソーシャルメディアで国民の声も見える化

この特集に関連するバックナンバー

• 自社サイトを徹底活用する(2011年5月15日号)
• 伸びている企業のソーシャルメディア活用(2011年3月15日号)

ブランドの商品開発から流通対策、プロモーションなどのマネジメント全般を手掛けるブランドマネージャー。

長年にわたり消費者から支持されてきたブランドも、誕生間もない新規ブランドも、いかに継続的に話題を集め、売上を高めていくかが共通の課題となる。

今回はロングセラーブランドのほか、海外発ブランドのローカライズを手掛ける担当者、あるいは老舗企業で強固なワンブランドのコミュニケーションに携わる担当者らが登場。座談会を通じて、共通する課題を探った。

この特集の目次

• リニューアルで活性化に成功「ロングセラーブランド」 三ツ矢サイダー×ウイダーinゼリー×Ban担当者座談会
• 店舗との相乗で“スターバックス”ブランドを高める 「スターバックス ディスカバリーズ」
• 海外発ブランドの日本市場でのコミュニケーション セールス・オンデマンド「ルンバ」×ドール　担当者対談
• 強力ワンブランド企業の挑戦 養命酒製造(「ハーブの恵み」)×セメダイン　担当者対談

話題になった広告キャンペーンや商品開発の裏側には、優れたチームの存在があります。広告主企業と広告会社、クリエイター、制作担当者など、チーム全体が同じ志を共有し、それぞれの役割を全うすることで、完成物のクオリティも高まるはず。

今回は、複数の事例のチームメンバーに集まっていただき、各メンバーの役割やチームワークを高めるポイントを聞いています。

そこには、営業担当者の影の努力や広告主・クライアントの信頼関係など、共通する成功の秘訣がありました。

この特集の目次

• ヒットキャンペーンを手掛けたチームが集結 NTTドコモ「walk with you」/東京メトロ「TOKYO WONDERGROUND」
• 宣伝部長が考える　キャンペーンを成功に導くプロジェクトチームの作り方 オリンパス/西友
• 商品開発にもチームの力を活用 ブリヂストンサイクル×光文社『VERY』×グッドデザインカンパニー