月刊広報会議2011年9月号

広報視点で考える  自治体のソーシャルメディア活用

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月刊広報会議2011年9月号

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特集 : 広報視点で考える自治体のソーシャルメディア活用

東日本大震災後、自治体のツイッターは急増。 同時に生活者もそれをフォローし、これまであまり注 目していなかった自治体の情報に目を配るようになった。

これまで広報と同時に“広聴”を謳ってきた自治体にとっては、 生活者の声を直接聞く機会が生まれている。 同時にさまざまな企業が自治体と組み、そこで新たなニーズが見え始め、 さらなる発信を始めようとしている。

従来とは違う形での情報発信、そして広聴、傾聴。 まさにいまは自治体のコミュニケーションが大きく変わる段階に入ってきている。

この特集の目次

  • ソーシャルメディアで地域情報が変わる
  • 自治体ソーシャルメディアの最新活用と課題
  • 企業と自治体 理想的な関係をどうつくるか
  • 全員がウィン・ウィンになる理由を明確にする
  • 地域の新しいインフラは“笑いの力”
  • 外の視点と中の視点で進める地域活性化
  • ソーシャルメディアと向き合い始めた自治体の取り組み
  • ソーシャルメディアの知見を庁内外で共有する
  • 市民との対話で求められるコミュニケーション・ポリシー
  • 市民と行政の距離をどう近づけていくか

最前線レポート : どこまでオープンにするか?時代に適した企業サイトのつくり方

震災以降特に顕著に、生活者は企業を判断する際、商品やサービスだけでなく、 その企業自身の哲学、理念などの企業姿勢を重視するようになってきた。

ソーシャルメディアから流入してきたユーザーも、 コーポレートサイトでその企業の情報を見て、 その企業と関わり続けるか、もしくは商品を購入するかなどを決定する。

そのような中、コーポレートサイトにますます求められるのが 企業のブランディングの役割。 米国では既に、ソーシャルメディアを駆使し、顧客と対話しながら企業価値を築き始めた。

コーポレートサイトを通じた新しい社会との関わり方を探る。

この特集の目次

  • 生活者は企業サイトで企業を再判断する
  • ステークホルダーが企業の進むべき道を示す
  • 座談会:次世代を創る担当者が語る これからの企業サイト
  • 理解度、高感度を増すスペシャルコンテンツ
  • ソーシャル時代を見据えた参加型コーポレートサイト
  • CSRを通じてブランドを発信
  • 商品情報ではなく、「光でできること」を潜在顧客と共有する
  • 戦略的なコンテンツの設計と継続的な運用の仕組みがカギ
  • これからのウェブサイト作りには「独自性」と「真摯さ」が求められる

広報パーソンのための基礎講座 : 節目はチャンス周年の広報企画

周年記念は、企業にとって大きなチャンスだ。 これをきっかけとして、キャンペーンを行う、顧客やメディアにあらためて自社の存在感・価値を示す社内のコミュニケーションを活性化させる、新たな営業アプローチをする…… 社内の各部門にとってメリットとなる活動を行うことができる。

しかし「100周年」「50周年」と訴えるだけでは、 社員にとっても生活者にとっても「他人事」。 せっかくの機会を十分に活かすことはできない。

記念事業にいかにテーマを持たせるか。 また、その企業の在り方やビジョンを見据えたうえで、いかに企画するか。

そしてそれを、いかに効果的に発信するかが重要だ。 単なる“お祭り”で終わらせない周年企画のポイントはそこにある。

この特集の目次

  • 周年記念を伝えるロゴマーク
  • 周年記念が「伝わる」効果的な切り口 社会貢献/記念商品/キャラクターの制作・リニューアル/施設の新設/特設ウェブサイト
  • 効果的な周年記念事業をサポートするサービス「周年.com」 ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
  • 「伝わる」周年企画成功事例 東京工業大学/不二家/BOSCH/春華堂/ダスキン ミスタードーナツ
  • 周年記念事業の効果 企業・団体・学校が変わるチャンス 博報堂コンサルティング 松風里栄子
  • “次の100年”につながる周年企画を

青山広報会議 : メディアに合わせて多様な手法人気ファッションブランドのPR

ウェブやソーシャルメディアの浸透で、 これまでプレス対応が中心だったファッションPRの世界が様変わりしている。 ブランドのファンに直接訴えるべく、新店舗のオープニングに合わせたイベントや、 ツイッターなどのソーシャルメディアを活用した告知も目立つ。

従来の手法と新しい手法を織り交ぜ、今後のファッションPRがどのように進化するか。 様々な取り組みに挑戦する人気ブランドの担当者が集まり、 そのアイデアと可能性について語った。

  • 森川新一(ポイント)
  • 畠山恩(サマンサタバサジャパンリミテッド)
  • 松井智則(アッシュ・ペー・フランスPR01.)
  • 八木克尚(チョコレートデザイン)

特集 : 広報視点で考える自治体のソーシャルメディア活用

  • ソーシャルメディアで地域情報が変わる
  • 自治体ソーシャルメディアの最新活用と課題
  • 企業と自治体 理想的な関係をどうつくるか
  • 全員がウィン・ウィンになる理由を明確にする
  • 地域の新しいインフラは“笑いの力”
  • 外の視点と中の視点で進める地域活性化
  • ソーシャルメディアと向き合い始めた自治体の取り組み
  • ソーシャルメディアの知見を庁内外で共有する
  • 市民との対話で求められるコミュニケーション・ポリシー
  • 市民と行政の距離をどう近づけていくか

最前線レポート : どこまでオープンにするか?時代に適した企業サイトのつくり方

  • 生活者は企業サイトで企業を再判断する
  • ステークホルダーが企業の進むべき道を示す
  • 座談会:次世代を創る担当者が語る これからの企業サイト
  • 理解度、高感度を増すスペシャルコンテンツ
  • ソーシャル時代を見据えた参加型コーポレートサイト
  • CSRを通じてブランドを発信
  • 商品情報ではなく、「光でできること」を潜在顧客と共有する
  • 戦略的なコンテンツの設計と継続的な運用の仕組みがカギ
  • これからのウェブサイト作りには「独自性」と「真摯さ」が求められる

広報パーソンのための基礎講座 : 節目はチャンス周年の広報企画

  • 周年記念を伝えるロゴマーク
  • 周年記念が「伝わる」効果的な切り口 社会貢献/記念商品/キャラクターの制作・リニューアル/施設の新設/特設ウェブサイト
  • 効果的な周年記念事業をサポートするサービス「周年.com」 ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
  • 「伝わる」周年企画成功事例 東京工業大学/不二家/BOSCH/春華堂/ダスキン ミスタードーナツ
  • 周年記念事業の効果 企業・団体・学校が変わるチャンス 博報堂コンサルティング 松風里栄子
  • “次の100年”につながる周年企画を

青山広報会議 : メディアに合わせて多様な手法人気ファッションブランドのPR

  • 森川新一(ポイント)
  • 畠山恩(サマンサタバサジャパンリミテッド)
  • 松井智則(アッシュ・ペー・フランスPR01.)

特別レポート

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連載

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  • [PRイベント]
  • [経営を変える広報]
    マザーハウス山口絵理子
  • [小さなお店を流行らせる広報術]
    吉野信吾 若手人材の難しさ
  • [地域における広報の重要性]
    河井孝仁 「笑働OSAKA」の可能性と課題
  • [広報部をつくろう!]
    日本ラグビーフットボール協会 エシカル・スポーツ好き女子を狙う「ラガールプロジェクト」
  • [新任広報のためのプレスリリース道場]
    井上岳久
  • [実例編]
    NPO法人のリリース社会貢献活動にいかに共感してもらうか

【メディア】

  • [テレビ・雑誌の人気コーナーの裏側]
    角川マガジンズ「レタスクラブ」
  • [広報サポート企業一覧]

【リスク】

  • [社員教育に役立つ法律講座]
    TIM総合法律事務所中村勝彦 優越的地位の濫用
  • [失敗実例・不祥事の想定被害]
    白井邦芳 明らかに別会社なのに詐欺行為の関係者として扱われる脅威
  • [不祥事を防止する社員教育]
    有賀正彦 気づくことができる人
  • [謝罪会見の手際]
    川野憲一 3分類別にみる広報の初期対応(中)外部から持ち込まれた不祥事
  • [デジタルコンテンツの著作権Q&A]
    電子化行為の代行は「複製権」侵害に

【IR】

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  • [海外のIR最新事情]
    米山徹幸 新しい成長戦略に乗り出す全米IR協会(NIRI)グローバルIR、未上場企業に注力へ

【Column】

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発売日: 2011/08/01
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