月刊販促会議 2020年1月号 No.261

【特集】
顧客エンゲージメント価値から考える
「また行きたくなる」店舗施策とアイデア

• 顧客との価値共創の最前線
  顧客エンゲージメントの構築を目指して
  明治大学 商学部教授 井上崇通氏
• リテールマネジメントの基本
  小売ミックス戦略で考える競争力ある店舗づくり
  立命館大学 経営学部教授 金昌柱氏
• 買い物体験を楽しく
  既存の枠にはまらない店づくり
  ライフコーポレーション
• ブランド全体の価値向上を図る
  東急ハンズの新しい店づくり
  東急ハンズ
• 「ネットとリアルの融合」の次へ
  ブランドとユーザーをつなぐ店舗
  アイスタイル
• ギフトや食物販など需要に応える
  出店地域・施設に特化した店づくり
  アインホールディングス
• 関連性の高い業態同士での連携
  ドラッグストアとスポーツクラブが連携で 相互送客につなぐ
  ココカラファイン
• 企業理念を体現する店舗
  「見て」「聞いて」「食べる」体験型レストラン
  キッコーマン
• 商品の接点創出と理解を深める
  VRでカカオ生産地ツアー メーカーが提供する店舗体験
  明治
• 商品訴求ではなく、活用方法を提案
  レシピ&試食提案で商品理解を深める
  イル・ド・フランス
• 館の強みを最大限に生かす
  ブランドを横断した新しい買い物体験
  アトレ
• 顧客に寄り添う一貫したサービスで
  「また来たい」店舗に
  イオンリテール
• Web動画と売り場をリンク
  顧客の課題を解決し、青果全体の売り上げは2桁増
  西友

【TOPICS】

• セブン銀行ATMとセブン‒イレブンのレジを活用
  キャッシュバックの新しいカタチ
  セブン・ペイメントサービス
• インストア動画アワードレポート

【COLUMN】

• これからの“売れる・買う”を学ぶこと Report:05
  小林雄一郎(同志社大学 大学院)
• THROUGH BOUNDARIES
  朱喜哲/宇野全智
• 買う5秒前 vol.065
  『バチェラー3』のナビゲーターの意見に弱いワタシ
  草場滋

アクティベーションツール

• [パッケージ] vol.98/小川亮
  innocent
• [POP] vol.64/向坂文宏
  クラシエフーズ　キャンディフェスティバルキット
• [AI] vol.17/渡辺祐樹
  AI導入のバックステージ(5)
• [OOH] vol.10/平井健一郎
  Unipos
• [クラウドファンディング] vol.1 塚岡雄太
  セブンハグス

Overseas Contributors

• THE CITY BEYOND CITIES#19
  小西純子
• TRIMMING LIFE OF New York
  永井正道
• LIFE as OC mom
  山口直子

【INTERVIEW】

• U35――販売の現場をリードする
  次世代キーパーソン vol.25
  MEGAドン・キホーテ立川店　横田佳祐氏
• ヒットの仕掛け人に聞く vol.140
  ライオン「リード プチ圧力調理バッグ」
• 販売力を高める事業構想 vol.54
  おぼろタオル　森田壮・取締役
• 成長企業の人材戦略 vol.43
  ネクスウェイ
• 経営トップ販促発想の着眼点 vol.61
  カインズ　石橋雅史氏

【REPORT】

• CLOSE VIEW
  ファミリーマート「出張お母さん食堂」
• Show Your Shop
  ビームス「スナックびーむすじゃぱん」
• Report
  一日で4兆円超えの取扱高
  中国EC市場で日本の伸びしろは

【NEWS&METHOD】

• プロの企画書 vol.270
  「三田製麺所×ソードアート・オンライン アリシゼーションコラボ」の企画書
  エムピーキッチン 堀遼平、ビックウエストフロンティア 佐藤隆希
• Idea & Techniques
• November's Topics Recap
• PROMOTION PARTNER
  スシローグローバルホールディングス
• 企画の実施・実現をサポート
  「SPパートナー企業一覧」