顧客体験を最大化するマーケティング・セミナー ~本当のカスタマー・エクスペリエンスとは~

マルチチャネル、オムニチャネル時代に合わせたマーケティング戦略が求められる中、企業のマーケティングや宣伝、販促部門は、いかに顧客接点を増やすか、それぞれの接点で優れた顧客体験を提供するか、その反応を測定してすばやく次の戦略に活かすかが、重要な課題であると考えています。
本セミナーではカスタマー・エクスペリエンスの提供を実現していくために、第一線で活躍する方に登壇を頂き、最新のマーケティングについて考えます。

開催概要

日時 2015年2月19日(木) 13:30~16:05 (開場13:00)
会場 宣伝会議セミナールーム
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンスビル2F (表参道駅より徒歩1分)
対象 企業・団体のマーケティング、販売促進部門担当者
定員 60名
参加費 無料(※事前登録制)
お問い合わせ 宣伝会議セミナー事務局
TEL:03-6418-3331 Mail:dps@sendenkaigi.co.jp
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝祭日は除く)

プログラム

13:30 ~ 14:15

第1部 基調講演

三越伊勢丹の顧客体験戦略

【講演者】
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
執行役員 営業本部 営業政策部長
柳 正明 氏

14:15 ~ 15:00

第2部 企業講演

~成功企業に学ぶ、プロモーションから対面まで~
一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現するには

【講演者】
アドビシステムズ株式会社
マーケティング本部 デジタルメディア マネージャー
岩本 崇 氏

15:10 ~ 15:55

第3部 特別講演

カスタマーエクスペリエンスを軸とした
アクサ生命保険の取り組み

【講演者】
アクサ生命保険株式会社
取締役 専務執行役兼チーフマーケティングオフィサー
松田 貴夫 氏

15:55 ~ 16:05

総括

お申し込み

セミナーの受付は締め切りました。多数のお申し込みありがとうございました。

【参加申し込み方法】

  • 参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。
  • プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 本セミナーはビジネスセミナーのため、学生の方のご参加はご遠慮いただいております。
  • 主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

【本セミナーに関するお問い合わせ】

宣伝会議セミナー事務局
TEL:03-6418-3331 / E-mail:dps@sendenkaigi.co.jp
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝祭日は除く)

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