第1部

タブレット700台の活用率ほぼ100%、営業担当者への浸透と運用方法とは

アウディジャパンでは、2011年より全国のディーラースタッフに約900台のiPadを配置し専用アプリを導入。製品カタログ、機能紹介ビデオやトレーニングApp、各種営業支援Appなど様々なコンテンツを収め営業活動を大幅に効率化しました。本講演では、アウディジャパンのプロジェクト統括責任者から普段聞けない営業支援の舞台裏について、アプリ導入の背景・経緯から成果までお話しいただきます。

【講演者】
アウディ ジャパン株式会社　営業オペレーション本部
プレセールス部　トレーニング
鞆安 祥之 氏

第2部

業務の見える化から効率化までをリサーチ x デザインで解決
ユーザーエクスペリエンス（UX）手法を用いた業務改善事例のご紹介

「リサーチ」と「デザイン(＝設計・構築)」というアプローチでどのようにUXを定義するか、また、定義したUXをサービスや運営しているWebサイトにどのように活用するかということについて、クロス・コミュニケーションが手掛けた実例を交えて講演いただきます。UXについて興味がある方、UXをどのように自社に活用するかお悩みの方等、具体的なイメージを持っていただけること間違いなしです。

【講演者】
株式会社クロス・コミュニケーション
セールスディビジョン プロデュースグループ リーダー
中川 真允 氏