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月刊販促会議2011年11月号

喜ばれるポイント付与と特典　　　リピーターの増やし方

¥ 1,257（税込）

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特集: 喜ばれるポイント付与と特典　リピーターの増やし方

売り上げの8割は2割の顧客(リピーター)から生まれるとも言われており、顧客のリピートを高める施策を行うことは、企業や店舗のよって非常に重要になっている。

その施策の一つとして、ポイントサービスを実施しているところは多いが、2015年から16年の強制適用が議論されているIFRS(国際財務報告基準)により、企業によってはポイントサービスを見直し始めている

特集では、ポイントサービスを還元率の高さに頼らず魅力的に見せている事例や、将来のリピーターを作っていくために実施している会員特典などを紹介。アイデアと工夫で実施可能なリピーターの増やし方を探る。

この特集の目次

リピートにつなげるポイントサービスの見せ方タワーレコード/大丸松坂屋百貨店
[ポイント]自社サービスはこう使え! エムズコミュニケイト岡田祐子氏
リピートにつなげるランクアップシステム海鮮居酒屋「はじめの一歩」
[ランクアップ]えこひいきされたい気持ちを使った仕組みづくり 3×3JUKE(サザンジューク) 高田靖久氏
未来の顧客を囲い込む子どもに大人同様の会員制クラブヒルトン東京
物流の強化で顧客満足度を向上　生活者が何を求めることを見極める

この特集に関連するバックナンバー

「加速するモノ離れ顧客を呼びこむ具体策」(2010月10号)
「購買スイッチを押す仕掛けとクリエイティブ」(2010年9月号))

最新事例: 店頭で思わず手に取るパッケージ

消費者の購買意識は、以前より「社会貢献につながる買い物をしたい」という思いが強くなっている。そうした意識の変化をくみ取り、店頭で理解してもらうためには、パッケージで瞬間的にメッセージが伝わることが重要だ。

また、より環境負荷を減らし、売り場の品出し作業を軽減するという観点から、梱包を解くとそのまま店頭にディスプレイできるようなSRP(シェルフ・レディ・パッケージング)を採用する動きも広まってきた。

ここでは、消費者および小売の現場に新しい価値をもたらし、購買を促進するパッケージや、消費者の意見をパッケージに取り入れる過程などを取り上げる。

この特集の目次

応援メッセージに資源の節約変化するパッケージの役割
定番棚、販売強化時期の併売、すぐに陳列できるパッケージの販促効果キッコーマン/ヤマサ醤油
売り場に映える黒をあえて使用　価格とのギャップで驚きを演出ラブラボ　「SIZUKU」シリーズ
特別座談会(サブ) 消費者の意見を取り入れて「買いたい」「使いたい」を促進するパッケージ(メイン) 江崎グリコ × 牛乳石?共進社 × 光文社

この特集に関連するバックナンバー

「買いやすい、見やすいで購入率アップ! シニアにやさしい売り場づくり」(2011年8月号)
「購買スイッチを押す仕掛けとクリエイティブ」(2010年9月号)

最前線: 宣伝会議プロモーション&メディアフォーラム2012 開催直前企画共感と絆のプロモーション成果を最大化する手法とアイデア

社会環境が大きく変化する中、生活者の意識・行動・価値観はますます細分化、かつ多様化している。

また技術革新や新たなアイデア、ソーシャルメディアの浸透により、企業と生活者のコミュニケーションスタイルも進化を続けており、プロモーションにおいては迅速かつ柔軟な対応が求められる時代となってきている。

このような中で、宣伝会議は「消費者との『絆』を深め、販売・集客のROIを最大化する」をテーマに10月26日、27日、宣伝会議プロモーション&メディアフォーラム2012を開催する。

今号では同フォーラムに先駆け、直近のプロモーションにおける潮流についてポイントを絞って紹介する。

この特集の目次

最新デジタル・プロモーション
これからの店頭プロモーション
デジタルとアナログの融合

この特集に関連するバックナンバー

「SPフェスティバル連動企画好調企業が取り組む販促5つのテーマ」(2011年4月号)
「プロモーション&メディアフォーラム2011レポート――付加価値がもたらす生活者が求める最新プロモーション」(2011年1月号)
「プロモーション&メディアフォーラム2011直前企画――変化するプロモーション最新手法とアイデア」(2010年11月号)

好評連載: アイデア&テクニックス

[販促ツール]期間限定ショップで高いアイキャッチ効果量販店のイベントに高機能段ボール
[新サービス]放射能測定装置で野菜の安全をアピール　リピーター、新規顧客を獲得
[キャンペーン]831(野菜)食べ放題が100円旗艦店では客数対比が400%～500%増
[店頭販促]スマホ使った店頭販促　口コミ・商品情報で購買を後押し
[エリア販促]地下街で無料の無線LANサービス　ウェブサイトへの誘導で集客効果を高める

特集: 喜ばれるポイント付与と特典　リピーターの増やし方

リピートにつなげるポイントサービスの見せ方タワーレコード/大丸松坂屋百貨店
[ポイント]自社サービスはこう使え! エムズコミュニケイト岡田祐子氏
リピートにつなげるランクアップシステム海鮮居酒屋「はじめの一歩」
[ランクアップ]えこひいきされたい気持ちを使った仕組みづくり 3×3JUKE(サザンジューク) 高田靖久氏
未来の顧客を囲い込む子どもに大人同様の会員制クラブヒルトン東京
物流の強化で顧客満足度を向上　生活者が何を求めることを見極める

最新事例: 店頭で思わず手に取るパッケージ

応援メッセージに資源の節約変化するパッケージの役割
定番棚、販売強化時期の併売、すぐに陳列できるパッケージの販促効果キッコーマン/ヤマサ醤油
売り場に映える黒をあえて使用　価格とのギャップで驚きを演出ラブラボ　「SIZUKU」シリーズ
特別座談会(サブ) 消費者の意見を取り入れて「買いたい」「使いたい」を促進するパッケージ(メイン) 江崎グリコ × 牛乳石?共進社 × 光文社

販促会議賞

発表!第3回販促会議賞　協賛企業賞

朝日新聞社/エディオン/エバラ食品工業/ジェーシービー/Jリーグ/スタイリングライフ・ホールディングスプラザスタイルカンパニー/西友/セガ/ソニー銀行/大丸松坂屋/日本コカ・コーラ/ノバルティスファーマ/パナソニック/森永製菓/リーボックジャパン/ロイヤルカナンジャポン/ローソン/ロート製薬

最前線: 宣伝会議プロモーション&メディアフォーラム2012 開催直前企画共感と絆のプロモーション成果を最大化する手法とアイデア

最新デジタル・プロモーション
これからの店頭プロモーション
デジタルとアナログの融合

好評連載: アイデア&テクニックス

[販促ツール]期間限定ショップで高いアイキャッチ効果量販店のイベントに高機能段ボール
[新サービス]放射能測定装置で野菜の安全をアピール　リピーター、新規顧客を獲得
[キャンペーン]831(野菜)食べ放題が100円旗艦店では客数対比が400%～500%増
[店頭販促]スマホ使った店頭販促　口コミ・商品情報で購買を後押し
[エリア販促]地下街で無料の無線LANサービス　ウェブサイトへの誘導で集客効果を高める

連載

[新連載]

販促NOW パッケージ vol.1 セブン-イレブン・ジャパン「プライベートブランドパッケージ」
ネットで売れる戦術　～あのランディングページの何がスゴいのか vol.1 JIMOS「Coyori[美容液オイル]オリエンタルディープオイル」
知らないと損をする!販促コスト劇的改善策　第1回: 経営者が求める販促の「コスト削減」と「効果」

[TOPICS]

フェイスブックアカウントで送れる!? 安全かつシンプルなシステムで商品発送の効率化を可能に ---ソフトバンク・フレームワークス

[好評連載]

ヒットの仕掛け人に聞く! 富士フイルム　「FINEPIX X100」　岡田昌幸氏/河田円美氏
今月のひとめぼれプロモーション! CLOSE VIEW
・人気ポスターは4万3000「いいね!」　開業プロモーションでフェイスブック連動型仮囲い
・ルミネ有楽町店「フェイスブック連動型仮囲い」
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・モンテローザ「おかず日本一決定戦おかずの星」
話題のお店発見! SHOW YOUR SHOP! TORAYA CAFE(トラヤカフェ) 青山店

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